Qué es la gestión aduanera

Qué es

Cuando tu compra aterriza en Ezeiza, para la aduana todavía no es tuya. Queda en el depósito del aeropuerto, bajo control aduanero, hasta que alguien la declara, paga los impuestos que correspondan y la aduana la libera. Eso se llama nacionalizar, y en el régimen courier lo hace el courier: nosotros.

La gestión aduanera es lo que te cobramos por ese trabajo. Abarca todo lo que pasa entre que tu compra sale de Miami y que la aduana la libera: la guía aérea, la documentación y la nacionalización.

Qué pasa con tu compra, paso a paso

1. Recibimos tu compra en MiamiLa pesamos, la medimos y te avisamos por mail. Si nos lo pedís, la juntamos con tus otras compras en un solo envío.
2. Armamos la guía aéreaEs el documento con el que tu compra viaja en el avión y con el que la aduana la identifica. Cada proveedor, es decir cada tienda donde compraste, va con su propia guía.
3. Preparamos la documentaciónCon la factura de tu compra, que subís en tu portal, declaramos qué es, cuánto vale y a nombre de quién va.
4. Nacionalizamos en EzeizaPresentamos la declaración ante la aduana por el régimen courier, pagamos en tu nombre los impuestos que correspondan y la aduana libera tu compra. Si la aduana pide revisar el paquete o aclarar algo, lo resolvemos nosotros y te escribimos solo si hace falta algo tuyo.
5. La traemos a la oficinaTe avisamos por mail que está lista para retirar en nuestra oficina de Capital Federal, de lunes a viernes de 9 a 16.

La gestión aduanera son los pasos 2, 3 y 4. Todo esto ya está dentro de los 7 días hábiles en que tu compra llega, contados desde que entra a nuestro depósito de Miami.

Cuánto cuesta

El 3 % del valor de tu compra, con un máximo de USD 20 por proveedor. El valor es lo que pagaste en la tienda: el mismo que declaramos con tu factura.

Se calcula por proveedor porque cada uno viaja con su guía y su factura. Si compraste en dos tiendas, son dos gestiones, cada una con su máximo de USD 20.

Cuándo no la pagás

Hay dos promociones vigentes desde el 3 de octubre de 2026:

• Si sos Particular y tu compra vale menos de USD 600. En todas tus compras, no solo en la primera: la gestión aduanera va en cero.
• En tu primera compra con nosotros, seas Particular o Comercial y valga lo que valga. Cuenta como primera compra el primer envío que recibimos a tu nombre.

No tenés que pedirlas ni cargar un código: el sistema las aplica solo. La calculadora te las muestra antes de comprar, y en tu portal ves cuál se aplicó a cada envío.

No es un impuesto

Los impuestos los fija la aduana, según el producto y el valor, y nosotros se los pagamos en tu nombre. La gestión aduanera es lo que nos pagás a nosotros por el trabajo. Por eso van en renglones distintos. Lo que pagás por un envío tiene cuatro partes:

1. El flete, por kilo: según el peso real o el volumétrico, el que sea mayor.
2. La gestión aduanera, la de esta guía.
3. La cobertura por valor declarado: viene puesta, y si no la querés la sacás en tu portal.
4. Los impuestos de la aduana: el 21 % de IVA, que se paga también debajo de USD 400, y los derechos de esa mercadería si tu compra pasa los USD 400 o es Comercial. Lo explicamos en la guía de la franquicia.

La calculadora te muestra las cuatro y el total. Antes de despachar te confirmamos el importe final.

Qué hacés vos, y qué no

El régimen y sus normas

La gestión aduanera no está en ninguna norma: es nuestro precio por el trabajo. Lo que sí está en la norma es el régimen que nos permite declarar y nacionalizar por vos.

Resolución General ARCA 5608/2024

Las reglas de la importación por courier: el régimen de pequeños envíos (las compras Particulares) y el régimen general (las Comerciales), con sus topes de USD 3.000 por envío y 50 kg por bulto.

Texto actualizado (se abre en otra pestaña)

ARCA: Pequeños envíos por courier

La página oficial del régimen de las compras Particulares: requisitos, la franquicia de USD 400 y los impuestos que se pagan.

Página de ARCA (se abre en otra pestaña)