Documentos legales y sus versiones

Versión 1.1.0Próxima versión

Rige desde: 23 de octubre de 2026

Versión 1.1.0, que cambia condiciones: requiere la aceptación expresa del Usuario y rige solo para los Paquetes recibidos en el Depósito de Miami después de esa aceptación. Escribe el funcionamiento real del servicio: el encargo de cada Paquete nace con su llegada al casillero del Usuario; el Usuario elige el modo de envío, "Automático" (lo que tiene factura sale en la próxima Salida sin otra confirmación, salvo que lo retenga) o "Yo aviso" (no sale nada hasta que pide "Enviar mis paquetes"), y hasta que elige rige "Yo aviso"; las Salidas son vuelos semanales programados, cada una "confirmada" (sale ese día) o "a confirmar" (sale ese día si se reúne la carga; si no, pasa a la siguiente programada), y el Usuario consulta la próxima por los canales de atención; el Cierre (el momento en que se arma la guía) no se anuncia: el Usuario puede retener, separar, marcar "No es mío" o corregir mientras el Paquete no esté incluido en una guía, y el Portal muestra en todo momento si lo está; todo lo que sale en una misma salida va en una sola guía y cuenta como un solo envío del cupo anual del Particular; la factura puede llegar por el Portal, por correo electrónico, por WhatsApp vinculado o en la oficina, y el equipo puede cargarla. Agrega: paquetes no reconocidos, sin identificar y observados; compras en varias cajas; servicios opcionales en el depósito (juntar, separar, reembalar, fotografiar) solo con precio informado; entrega en Miami y renuncia al paquete; cupo anual agotado; responsabilidad del Usuario por la factura y el valor declarado (un valor que parece bajo no frena el Paquete: vuela con lo que declaró el Usuario), y la falta de obligación de ShipAirGlobal de revisar el contenido; controles de seguridad y revisiones al azar; retención preventiva por fraude; falta de pago (mora automática, interés, retención, suspensión de nuevos envíos, intimación, informe a bases de datos crediticias); reintegros y pagos desconocidos; abandono y destino de la mercadería (venta con imputación al saldo y rendición de cuentas); 30 días gratis de almacenamiento como piso, con la ampliación vigente a 60, y costo que corre solo desde que se informa su importe; devolución a la tienda y fotografía del contenido como servicios a pedido, sin garantía; Gestión aduanera, Cobertura y promociones por Envío (guía); remitente de la guía; decomiso; búsqueda de paquetes y cálculo por pérdida total; comunicaciones y domicilio electrónico; caso fortuito; disposiciones generales y un calendario de plazos. La lista de mercadería que no se transporta pasa a la Política de Mercadería Admitida y Uso Aceptable. El plazo de entrega es de 7 días hábiles habitual, con un plazo máximo comprometido (cláusula 12.1); las fechas de vuelo son previsiones que no lo mueven; los días hábiles se definen en la cláusula 2; la demora no cambia el precio y el Usuario puede pagar dejando a salvo su reclamo; la responsabilidad por demora en el tramo aéreo tiene la medida del Convenio de Montreal (cláusulas 12.2 a 12.6). Agrega un índice, los requisitos que pueden frenar un paquete en Ezeiza en el recuadro inicial, y qué pasa si el Usuario no acepta una versión nueva (cláusula 21.2).

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Versión 1.0.0Vigente

Vigente desde: 7 de octubre de 2026

Primera versión numerada. Reescritura completa: deja de presentar a ShipAirGlobal como plataforma; incorpora Particular / Comercial, el circuito real del envío (Miami, vuelo semanal, aduana, retiro en oficina), el plazo estimado de 7 días hábiles, la cobertura por valor declarado que el Usuario confirma en su primer ingreso al Portal, el régimen de responsabilidad ajustado a la ley argentina (Código Civil y Comercial, Ley 24.240 y Convenio de Montreal), el procedimiento de reclamos, los 60 días de almacenamiento gratis y la mercadería no retirada, los pagos, el derecho de revocación según la Disposición 954/2025 y las condiciones de uso del Sitio, del Portal y de los asistentes.

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Versión 1.1.0Próxima versión

Rige desde: 23 de octubre de 2026

Cambia condiciones (requiere aceptación), porque agrega finalidades y destinatarios. Se suma el registro de las instrucciones y de las facturas que el Usuario manda por correo electrónico o por WhatsApp (y que el equipo carga por él), las fotografías de los paquetes y de las revisiones, la consulta del cupo anual y del domicilio fiscal electrónico ante ARCA, el cobro de saldos impagos (intimaciones, cesión del crédito, informe a bancos de datos crediticios según el artículo 26 de la Ley 25.326) y los datos de quien compra mercadería abandonada. Agrega un mapa de datos completo, la lista de encargados por categoría y país, plazos de conservación por tipo de dato, las medidas de seguridad, el procedimiento ante incidentes, las reglas automáticas del Portal, los derechos frente a un informe crediticio y la inscripción en el Registro de la AAIP redactada sin afirmar un estado.

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Versión 1.0.0Vigente

Vigente desde: 7 de octubre de 2026

Primera versión numerada. Incorpora la información previa obligatoria del artículo 6 de la Ley 25.326 y la leyenda de la Resolución AAIP 14/2018; detalla los datos por origen (registro Particular y Comercial, envíos, facturas, retiro y personas autorizadas, pagos, soporte, asistentes con IA, WhatsApp vinculado, origen de la visita), las transferencias internacionales (Estados Unidos no tiene nivel adecuado), los plazos de conservación, el almacenamiento en el navegador (chat guardado 30 días) y el procedimiento para ejercer los derechos. Actualiza AFIP por ARCA y quita la mención a entregas a domicilio.

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Versión 1.1.0Próxima versión

Rige desde: 23 de octubre de 2026

Cambia condiciones (requiere aceptación), porque cambia cómo se mide la condición: acompaña a los Términos 1.1.0, en los que la Gestión aduanera se cobra una por Envío (la guía de cada Usuario en cada Salida programada, con todas sus facturas). Por eso las dos promociones pasan a medirse por Envío: la de Particular alcanza al Envío cuyo valor declarado total es menor a USD 600, y la de primera compra, al primer Envío del Usuario. Aclara que un Paquete que el Usuario no reconoció no cuenta, qué pasa con un Envío que reúne Paquetes recibidos antes y después de un cambio de las promociones, y actualiza las remisiones a la nueva numeración de los Términos. Como el momento del Cierre de cada Salida no se anuncia, el Portal muestra si el Envío participa mientras los Paquetes no estén incluidos en una guía (ya no "antes del Cierre"). Los beneficios, la vigencia y lo que no incluyen no cambian.

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Versión 1.0.0Vigente

Vigente desde: 7 de octubre de 2026

Primera versión. Pone por escrito las dos promociones vigentes desde el 03/10/2026 (Particular con compra de menos de USD 600 y primera compra, ambas sin gestión aduanera), con fecha de inicio y de fin como exige el artículo 7 de la Ley 24.240, definiciones, qué no incluyen, reglas de no acumulación, prevención de abusos y cómo se modifican o dan de baja sin afectar paquetes ya recibidos.

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Versión 1.0.0Próxima versión

Rige desde: 23 de octubre de 2026

Primera versión como documento propio. Reúne en un solo lugar la mercadería que no se transporta (antes Anexo B de los Términos), la mercadería que solo viaja como Particular, la mercadería que viaja con condiciones, qué pasa cuando llega un Paquete con mercadería no admitida, las reglas de uso del Sitio, del Portal, de los asistentes automáticos y de WhatsApp, y el uso del casillero (que es personal). Se separa de los Términos para que el Usuario lo encuentre fácil y para que una actualización impuesta por una norma pueda publicarse sin rehacer el contrato entero; integra los Términos (cláusula 1.5).

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