La guía
En esta guía
Qué necesitás
- Tu casillero gratis: lo abrís en el portal (se abre en otra pestaña) en minutos, sin mensualidad ni costo fijo.
- Una tarjeta o una billetera con los consumos en el exterior habilitados.
- El número de seguimiento que te da la tienda, para avisarnos qué compraste.
Abrí tu casillero gratis
Te registrás en el portal y al instante tenés tu dirección en Miami, con tu número de casillero. No tiene costo ni mensualidad: pagás solo los envíos que hacés.
Elegí la tienda
Podés comprar en la tienda de Estados Unidos que quieras, siempre que te deje poner tu dirección de Miami. Algunas tiendas no aceptan direcciones de reenvío, como la de un casillero, y cancelan el pedido: si te pasa, escribinos por WhatsApp.
Antes de comprar algo poco común, mirá qué podés traer y qué no. Y para pagar menos, cómo conseguir mejores precios.
Cargá bien la dirección
En el checkout, la tienda te pide los datos de envío. Copialos de tu portal tal cual:
- Nombre: tu nombre y, al lado, tu número de casillero, como te lo muestra el portal.
- Dirección, ciudad, estado y código postal: los de nuestro depósito de Miami, como figuran en tu portal.
Sin tu número de casillero al lado del nombre no podemos saber que ese paquete es tuyo apenas llega al depósito.
Pagá
Con tarjeta de crédito internacional o con tarjetas prepagas digitales. Acordate de habilitar los consumos en el exterior en la app de tu banco o billetera: si no, el pago se rechaza.
Avisanos qué compraste
Cuando la tienda te da el número de seguimiento, cargalo en tu portal con lo que compraste. Así sabemos que viene y lo identificamos apenas llega.
Subí también la factura o el ticket de tu compra: con eso declaramos el valor ante la aduana. Si falta, tu envío puede demorarse.
Juntá tus compras
Tenés 60 días de almacenamiento gratis en Miami para juntar tus compras. Podés comprar en varias tiendas a lo largo de semanas y, cuando llegó todo, las juntamos en una caja: un solo envío y menos aire (peso volumétrico). Nos lo pedís desde tu portal.
Cuánto vas a pagar
La calculadora te muestra el importe final en dólares: el flete, la gestión aduanera, la cobertura y los impuestos. Acordate de la franquicia de USD 400: los primeros 400 de cada envío no pagan derechos, y el 21 % de IVA se paga siempre.
Errores comunes
- Olvidar el número de casilleroSin tu número de casillero al lado de tu nombre, tu paquete llega al depósito y no sabemos de quién es.
- No habilitar los consumos en el exteriorLa tienda está en Estados Unidos: si tu tarjeta o tu billetera no los tiene habilitados, el pago se rechaza.
- Elegir el envío directo a ArgentinaTu compra viaja por otro servicio y no pasa por nosotros. En el checkout, siempre tu dirección de Miami.
- Pasarse de los topes sin avisarMás de USD 3.000 por envío o más de 50 kg por bulto ya no es courier. Igual se resuelve, pero conviene saberlo antes: lo explicamos en los otros límites.
Después de despachar
Tu compra llega en 7 días hábiles desde que entra a nuestro depósito de Miami. Te avisamos por mail cuando está lista y la retirás en nuestra oficina de Capital Federal, de lunes a viernes de 9 a 16: lo contamos en cómo retirar tu pedido.
Preguntas frecuentes
¿Puedo comprar en varias tiendas y mandar todo junto?
Sí. Tenés 60 días de almacenamiento gratis en Miami para juntar tus compras, y las armamos en una caja. Nos lo pedís desde tu portal.
¿Qué pasa si la tienda no manda a casilleros?
Algunas tiendas cancelan pedidos a direcciones de reenvío o rechazan tarjetas de otro país. Si te pasa, escribinos por WhatsApp y vemos qué alternativas hay.
¿Cuánto tarda la tienda en entregar en Miami?
Depende de la tienda y del envío que elijas: suele ser de 2 a 5 días. Nuestros 7 días hábiles se cuentan desde que el paquete entra al depósito.
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